Affären gjordes våren 2008. Priset för den elva år gamla valacken var 39 000 kronor. Hästen skulle exporteras till Norge. Efter en tid upptäckte den nya ägaren att hästen var aggressiv och inte socialiserad. Djuren attackerade henne, stallpersonal och andra hästägare. I anmälan till Allmänna reklamationsnämnden uppgav kvinnan att hon frågat om djuret fungerade i flock, men inte blivit upplyst om att så inte var fallet.

Enligt anmälaren uppförde hästen sig som en hingst som vaktade sin flock och inte släppte in någon i hagen. Beteendet gjorde att hon vill få köpet hävt.

Säljaren, en hästgård, motsatte sig yrkandet och hävdade att det inte funnits något fel på hästen vid avlämnandet. Gårdansvariga pekade också på tre ingivna veterinärintyg som upprättades i samband med köpet och visade att hästen hade ett lugnt och stabilt psyke.

Att kvinnan först uttryckte sitt missnöje efter fem månader hade en förklaring, enligt motparten. Det kunde bero på att lynnesfelet uppstått i den nya hemmiljön.

ARN bedömde fallet utifrån konsumentköplagen. När ett fel visar sig inom sex månader från leveransen, är utgångspunkten att felet funnits från början.

Men det gäller inte om säljaren kan bevisa motsatsen. Och det tyckte ARN att hästgården gjorde med bland annat veterinärintygen och avslog yrkandet att få häva köpet.